Web予約をご利用されているフィットネスクラブ・スポーツジムさまの悩みといえば、予約画面の多重管理。トレーナーの数も限られたパーソナルジムでは、特にWeb予約は基本的に24時間入ってくるので、定休日でも常に予約を気にしたり、トレーニング対応中にダブル・ブッキングが起きてしまったり…といったトラブルも起こりがちです。
本来、トレーナーやオーナーにとって、大きな手助けとなるはずのシステム導入。
弊社のサロン用顧客管理システムなら、Web予約の手間を一気に省く、「SOSIAサイトコントロール」がついてきます。
外の媒体から入ってくる予約を、自動的にSOSIA POSの予約表に取り込み、さらに、SOSIA POSの予約表に登録した枠は外部の予約表に反映させるという、画期的な機能を実装しています。
お客様のお名前・住所などの情報やお好みのトレーニングメニューのメモ、さらには、来店サイクルやメールの送信履歴などまで、あらゆる情報を記録しておく事ができる顧客情報システム。
トレーニングを担当するトレーナーのシフト状況と同時に、トレーニングで使用する機器・トレーニングルームの管理が行えます。お客様の予約メニューとトレーナー、ルーム管理が連動しているため、予約変更時にも手間がかからず、すぐに更新可能です。
フィットネスクラブ・スポーツジム運営にとって、いかに豊富な分析機能を持っていたとしても、そのサービスを活用できる「使いやすさ」が伴っていなければ、システムとしては機能しないも同然です。
例えば、お客様のお住まいの地域や年齢を調べたり、半年以上ご来店いただいていないお客様など、あらゆる条件のお客様の抽出・分析を行いやすくし、また、簡単にその条件で検索結果を自動グラフ化することで、時間外労働となりやすい報告書の作成などの手間を削減できます。
お客様の来店から、施術・会計・退店までの状況を一元管理。施術台の空き時間・空き状況がスグにわかるから、お客様をお待たせしません。
もちろんWEB予約とも連動するから、お客様のニーズにあった予約・メニューに対応可能。ご自宅の一室などで開業なさっているリラクゼーションサロン様から、複数店舗のチェーン店様まで、全ての業務をお任せいただけます。
さらに、施術台の空き時間情報から、店舗の時間帯による稼働率を把握。効率的な販促キャンペーンなど対策立案に活かせます。